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서비스 개인정보처리방침

(주)카카오엔터프라이즈(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 정보통신서비스제공자가 준수해야할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다.

개인정보 수집목적과 항목
목적 항목
비즈메시지 서비스를 통한 메시지 발송 이름, 휴대폰 번호
B2B 서비스를 위한 거래처 관리 회사명, 사업자 등록번호, 담당자 이름, 담당자 휴대폰 번호, 담당자 이메일 주소

회사는 기업 간 연동된 시스템을 통한 사용자 입력 방식으로 개인정보를 수집하며, 경우에 따라 출력된 형태의 종이문서 혹은 이메일로 개인정보를 수집할 수도 있습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 목적
  • 메시지 발송 정보 : 메시지 발송 후 6개월
  • 거래처 관리 정보 : 계약 종료 후 30일

다만 법령에 따라 퇴사 후 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

퇴사 후 개인정보 보관 기한
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 문자메시지 발송 및 재전송에 관한 통신이력 : 1년 (전기통신사업자법 제84조 제3항, 전기통신사업자법 시행령 제29조 제9항)

3. 개인정보 파기절차 및 방법

파기절차

이용자의 개인정보는 목적 달성된 후 파기하거나, 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 보관된 후 자동으로 파기 됩니다.

파기절차
  • 전자적 파일형태 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 출력물 형태 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
또한 회사는 수탁업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

수탁업체 별 위탁업무내용
수탁업체 위탁업무내용
dk techin 서비스개발 및 운영
카카오 카카오톡을 통한 메시지 발송 대행
스탠다트네트웍스 SMS를 통한 메시지 발송 대행

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 정정, 처리제한, 동의철회 등 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 쿠키정보 수집 등 자동수집 장치를 운영하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

1.이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

회사는 임직원의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

2.해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 임직원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 서버, DB 등의 시스템을 설치하고 있습니다. 그리고 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있도록 24시간 감시하고 있으며, 업무용 PC에 백신 프로그램을 설치하여 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

3.소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

회사는 임직원의 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

4.담당자에게 임직원 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

임직원의 개인정보를 처리하는 담당자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육 등의 인식 강화 활동을 실시하고 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자 및 담당부서

개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
회사는 임직원 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당부서
  • 책임자: 김준성
  • 담당부서: 개인정보보호파트
  • 메일: privacy@kakaoenterprise.com
  • 전화: 031-600-1031

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터
  • [국번없이]118
  • privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
  • [국번없이]1301
  • cid@spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
  • [국번없이]182
  • cyberbureau.police.go.kr

10. 개인정보처리방침 변경내역

시행일자 및 공고일자
  • 개인정보처리방침 시행일자: 2020. 02. 01
  • 개인정보처리방침 공고일자: 2020. 02. 01