카카오 i 커넥트 센터

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고객사례

카카오 i 커넥트 센터 기술 소개

2022.02.23

카카오엔터프라이즈 고유의 인공지능 기술인 DFLO*가 사람처럼 듣고, 말하고, 이해하는 대화를 지원합니다.



*DFLO란?

Dual, Deep Learning, Dialog를 상징하는 ‘D’와 흘러감을 뜻하는 ‘Flow’의 합성어로, 사람과 사람사이의 대화나 일을 거부감없이 대신 수행할 수 있는 기반 기술을 확보하고, 이를 다양한 분야와 접목하는 카카오엔터프라이즈의 인공지능 시스템입니다.



카카오 i 커넥트 센터는 오랜 기간 방대한 데이터를 경험하며 쌓아온 카카오엔터프라이즈 만의 AI엔진, 검색, 데이터 기술이 적용되었습니다.




고객센터에서 자주 활용되는 모듈 별 패키지를 보유하고 있어 산업에 적합한 서비스를 바로 적용할 수 있습니다.